ユーザー

May 4, 2019

ユーザーとは、商品を利用する人のことを指します。
利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語です。

 

ユーザーの広義化
実際に商品やサービスなどを使う人、または購入する人のことを指しますが、現在ではその存在自体も広義になってきています。

 

Facebookや Twitterなどが顕著であるように、現在のユーザーは商品やサービスなどを使用・購入・消費するだけでなく、その情報を 口コミや インターネット等で発信や拡散を行う存在でもあります。

 

企業とユーザーの関係
また企業や商品やサービスの供給者においても、商品開発や品質向上の過程で、 ユーザーの視点やニーズを様々な方法で取り入れるようになりました。 ユーザーは企業への提案者となっており、商品やサービスの使用決定に深く関与するようになっています。

 

 

 

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